JAL   -   Pierre BOUDIGNON   -   DOMAINES D’INTERVENTION

JAL

 

Pierre Boudignon

06 07 27 86 52

pierre.boudignon@gmail.com

 

 

1 place Etienne d’Orves

75009 Paris

 

3 avenue d’Aiguilhe

43000 Le Puy en Velay

Gestion de la relation clients

Spécialisé dans l’analyse et la mise en place des solutions adaptées aux problématiques de gestion de la relation client (CRM). Analyse des besoins, rédaction du cahier des charges, organisation de la consultation, mise en oeuvre et accompagnement dans la mise en place. Recherche permanente de l’équilibre entre le « souhaitable » et le « réalisable ».

 

Gestion de projets

Lors de la mise en place ou du remplacement d’un système d’information, prise en charge de l’organisation du projet. Rédaction des documents CDC, PAQ, Etc…), organisation et animation des ateliers, suivi du ou des fournisseurs, pilotage des comités (fonctionnels, techniques, etc…) planification et suivi des actions à entreprendre, gestion des risques.

 

Audit

Une problématique de sécurité informatique, la refonte d’un système d’informations, etc…. Analyse de la problématique et préconisation sur les orientations. Rédaction des documents et tableaux de synthèse.

 

Rédaction de cahiers des charges

Un nouveau besoin, une évolution d’un système existant qui demande des descriptions précises pour le lancement d’une consultation ou cadrer un développement. Définition du périmètre d’intervention, organisation et animation des ateliers, récupération des informations. Rédaction du document pour validation, avant diffusion.

 

Création et animation d’une consultation

Après la rédaction d’un cahier des charges, mise en place d’un processus de consultation. Sélection de partenaires adaptés, rédaction du dossier de consultation, du cadre de réponse, organisation des entretiens. Dépouillement et analyse des consultations, aide au choix.

 

Formation

Formations sur l’organisation et la gestion de projets, le développement de solution à l’aide de FileMaker. Formation inter ou intra entreprises sur site ou en interne. Formations de l’accompagnement au changement lors de la mise en place d’une gestion de la relation client. Réalisation de contenus et de supports spécifiques et adaptés.

 

Développement

Avec la plate-forme  FileMaker, réalisation de solutions spécifiques : application de gestion, gestion de la relation clients, composant d’organisation pour les entreprises. Développement Windows, Mac OS, IOS et Web. FileMaker permet la réalisation de développements parfaitement adaptés aux besoins avec une interface simple et intuitive. Environnement sécurisé, monoposte ou en réseau. FileMaker demande un minimum d’administration et de maintenance.

 

Quelques références : DASSAULT, SNECMA, CNRS, JC DECAUX, FRANCE 2 CINEMA, FRANCE 3 CINEMA, ARTE, ACOVA, TETRA PACK, EURONEXT PARIS, CNRS, RIVP, CAME FRANCE, BASF, MUSEE DU LOUVRE, LA POSTE, INRETS, EXPERT COMPTABLE DE FRANCE, PFIZER, EULER HERMES, VENTE PRIVEE, CAPTAIN TORTUE, OPCAIM, HRA, FOCAL, GROUPE THOIRY, IBM CCE, etc…